ZDU IT-Support
Der ZDU Client-Support hat den Auftrag, den IT Arbeitsplatzsupport für Abteilungen der Zentralen Dienste (ZDU) sicherzustellen. Mit einem kleinen, effizienten Team helfen wir Ihnen, die IT-Infrastruktur ihres Arbeitsplatzes optimal zu nutzen.
Kontaktmöglichkeiten und Formulare
Um mit uns in Kontakt zu treten, bitten wir Sie, anstelle einer persönlich adressierten E-Mail, eines der für Sie vorbereiteten Formulare, oder den SelfServiceDesk (Ticket-System) zu benutzen. Damit erhalten wir die wichtigsten Informationen um ihr Anliegen möglichst rasch zu bearbeiten. Die Formulare die ihnen als ZDU Mitarbeitende exklusiv zur Verfügung stehen finden Sie hier: http://www.id.uzh.ch/dl/ZDU/forms.html
ZI Fileservice - Datenwiederherstellung
| Persönlicher, Gruppen und Projekt Speicher- Beschreibung und Definitionen | ||
| ZI Fileservice einrichten Win- Anleitung unter Windows | ||
| ZI Fileservice einrichten Mac OSX - Anleitung unter Mac OSX | ||
| TSM - Tivoli Storage Manager - Beschreibung und Definitionen | ||
| Antrag - Datenwiederherstellung TSM / Persönlicher Arbeitsplatz |
CITRIX EQP (Windows Anwendungs Plattform) / SAP-GUI
LOTUS NOTES / iTIM
Unsere Dienstleistungen
| Software |
| Standardsoftware - ZDU Arbeitsplätze (Macintosh und Windows) |
| Bezug von Campus-Software |
| Bezug von Microsoft-Produkten |
| Bezug von Antivirus Software |
| Softwareangebot für Mitarbeitende- SoftwareONE |
| Home-Use - Software für Mitarbeitende der UZH |
| Kursangebot ID |
| Kurse - interne Schulungen und Weiterbildung |
| Ausserbetriebnahme von IT Geräten |
| Ausserbetriebnahme - oder Verkauf eines ausgedienten Computers |
| Ausleihe von Notebooks |
| Ausleihe von Notebooks- für Mitarbeitende der UZH |
Informationen
| Service Levels - des ZDU IT-Support |
| WINDOWS DOMÄNE (WinInfra) |
| Windows Infrastruktur - die ZDU bindet Ihre PCs in die Domäne der ID UZH ein |
| Zu Hause arbeiten |
| VPN - der Zugang an die UZH von zu Hause aus |